Τι έφταιξε και πάτωσαν τα GetItNow;
Σύμφωνα με άλλο blog, έφταιξαν 4 βασικά πράγματα:
- δεν δόθηκε βάρος στο εμπορικό κομμάτι όσο θα έπρεπε (έχω ακούσει ιστορίες από προμηθευτή σε 1 από τις 3 αλυσίδες ότι κανείς δεν ασχολείται να τον διαπραγματευτεί στις τιμές του). Αυτό είναι θάνατος αν ισχύει και σε άλλες περιπτώσεις, γιατί πρώτα απ’ όλα είναι το εμπορικό κομμάτι – κάτι που πάντα κυνηγάει μανιασμένα ο Γεράρδος.
- ξοδεύτηκαν αλόγιστα χρήματα σε ATL (Above the Line advertising). Σύμφωνα με στοιχεία της Media Services για το 2011, τα brands δαπάνησαν σε TV, Radio, Print & OoH (out-of-home) €5.6Μ, €2.5Μ και €1Μ το Multirama, Public & getitnow.gr αντίστοιχα. Σίγουρα δεν είμαι ειδικός στο media spending και φυσικά ούτε ειδικός στο branding, οπότε ελπίζω κάποιος αναγνώστης να έχει τις γνώσεις να μας διαφωτίσει σχετικά. Αλλά αυτά είναι πολλά λεφτά και πολλά δαπανήθηκαν λάθος. Αν πιάσουμε και το on-line marketing τα ποσά είναι μεγάλα. Θα δώσω ένα παράδειγμα πιο κάτω για να τεκμηριώσω το ζήτημα της λάθος επένδυσης σε ATL.
- επιμέρους λάθος κινήσεις, μερικές από τις οποίες στρατηγικές. Π.χ. για το getitnow.gr, στην αρχή δόθηκαν υπέρογκοι μισθοί στο προσωπικό, που η επόμενη διοίκηση κατάφερε να μειώσει. Άνοιξαν 30 μαγαζιά, που όπως γράφω και στο κυρίως post, είναι λάθος (το επιχείρημα ότι το 40% των παραγγελιών παραλαμβανόντουσαν στα pick points δεν στέκει, γιατί δεν σημαίνει ότι θα χανόντουσαν αυτοί οι πελάτες αν δεν είχαν την επιλογή των pick-up points). Επίσης μεγάλα ποσά για υποδομές σε CRM, eCommerce System, κτλ. Άκουσα για υποδομή CRM σε μία από τις 3 αλυσίδες που νομίζω ήταν υπερβολική δαπάνη.
- τέλος, δεν υπήρχαν συνέργειες μεταξύ των 3 brands. Σε κάποια πεδία υπήρχαν (π.χ. στο buying) αλλά σε πολλά άλλα σημεία όχι.
Εγώ έτσι τα βλέπω, αλλά είμαι εξωτερικός και κρίνω και εκ των υστέρων, που είναι και πιο ασφαλές και στο τέλος, όλοι ξερόλες γινόμαστε. Όμως δεν πρέπει να βιαζόμαστε στη κρίση μας. Ο Πάνος Γερμανός είναι ένας πανέξυπνος επιχειρηματίας που έχει αποδείξει την αξία του. Ας περιμένουμε να δούμε τις κινήσεις που θα γίνουν. Δεν ξέρω αν θα διατηρηθούν ή θα ενωθούν κάποια brands, ας περιμένουμε να το δούμε. Πάντως είδα και ένα κατάστημα Multirama που έκλεισε προχθές στη Κηφισίας μεταξύ Κηφισιάς και Αμαρουσίου και μου έκανε εντύπωση κι αυτό…
Τώρα, αυτό που έλεγα για πρόχειρο spending στα media. Δες το παρακάτωγράφημα της επισκεψιμότητας του getitnow.gr από το alexa.com, από τότε που λάνσαρε μέχρι σήμερα:
Τα 3 spikes δείχνουν 3 διαφημιστικά bursts που έκανε το getitnow.gr στην TV.
Το πρώτο ήταν τελείως λάθος κίνηση. Ήταν εξαιρετική η τηλεοπτική διαφήμιση (θα την θυμηθείς παρακάτω) αλλά φαίνεται πόσο γρήγορα χάθηκε όλο το traffic που έφερε η τηλεόραση από το steepness της καμπύλης. Το site ήταν σκέτη καταστροφή στο λανσάρισμα, εξού και το κοινό το βάφτισε forgetitnow.gr.
Στo δεύτερο spike, ενώ το traffic χάνεται λίγο πιο αργά, επιστρέφει στο σημείο από όπου ξεκίνησε πριν το διαφημιστικό. Δείγμα ότι το branding και το impact στο μυαλό του κοινού δεν ήταν δυνατό, άντεξε μόνο όσο ήταν στον αέρα το spot. Το σωστό spike ήταν το τρίτο, όπου προσγειώθηκε σε ένα σημείο και συντηρήθηκε με άλλες διαφημιστικές ενέργειες.
Στα πρώτα 2 spikes χάθηκαν τουλάχιστον μισό εκατομμύριο Ευρώ αν βάλεις και τα έξοδα παραγωγής των 2 ταινιών. Αυτά η χασούρα μαζεύεται και μαζεύεται και στο τέλος δεν συμμαζεύεται…
Ευγενικά τα λέει ο αρθρογράφος. Οι buyer όχι μόνο δεν διαπραγματεύονταν, ήταν απόντες! Εμπορική διεύθυνση μηδέν. Marketing για τα θυμαράκια. Τελικά τι ακριβώς σε όλο αυτό το κατασκεύασμα δούλευε αναρωτιέται κανείς…
Νέο δάνειο 2 εκατομμύρια για το eshop.gr και συνομιλίες με GetItNow!
Αν αληθεύουν οι φήμες τα κατάφερε κάπως το eshop.gr παρά την άσχημη οικονομική του κατάσταση να διασφαλίσει τα 2 εκατομμύρια του ομολογιακού δανείου που είχε προγραμματιστεί για τον Απρίλιο και τώρα ακούγεται ότι είναι σε συνομιλίες με το GetItNow. Ποιός θα αγοράσει ποιόν είναι ασαφές όπως και το ποιά επιχείρηση είναι περισσότερο κοπανιστός αέρας από την άλλη. Το eshop.gr αφού άνοιξε διάφορες παραλλαγές (στην ίδια μηχανή, με τα ίδια ουσιαστικά προϊόντα) τώρα τις μαζεύει…
Μάλλον το GetItNow παίρνει το πρώτο βραβείο ως κενή περιεχομένου, το ερώτημα είναι όμως τι σκέφτεται πάλι ο Πάνος Γερμανός. Έχει ήδη καεί μια φορά με τα μαγκάκια στο Χαλάνδρι, θα το ξανατολμήσει; Βρήκε κόλπο γκρόσο όπως με τα καταστήματα Γερμανός να πουλήσει το όραμα του ηλεκτρονικού καταστήματος σε κάποιον αδαή;
“Άθλια” σχεδίαση του site
http://community.getitnow.gr/getitnow/topics/_site
“Η σχεδίαση του site μοιάζει σαν να έγινε σε μια νύχτα! Τα προϊόντα είναι “πεταμένα” χύμα σε μεγάλες κατηγορίες, η παρουσίαση τους απαράδεκτη. Είναι πολύ δύσκολο να βρεις αυτό που ψάχνεις! Δεν υπάρχουν φίλτρα ή κάποια άλλη ευκολία. Πολύ ερασιτεχνική δουλειά που ούτε το BETA δεν δικαιολογεί. Αν δεν κάνετε κάτι γρήγορα φοβάμαι ότι θα το getitnow θα “ξεφουσκώσει” πολύ γρήγορα. Και είναι κρίμα γιατί χρειάζεται ένα ακόμα online-store στην Ελλάδα!
I’m sad-
PanathaMouProteuousa replied 2 months ago
το μονο που λειπει ειναι ενα flash intro και ενας music player (με τις επιτυχιες του Καλομοιρακίου)”
Φτωχό το site – ακριβές οι τιμές!
http://community.getitnow.gr/getitnow/topics/_site-1mn6c
TO SITE ΕΙΝΑΙ ΠΟΛΥ ΦΤΩΧΟ. ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΤΑ 300.000 ΠΡΟΙΟΝΤΑ? ΨΑΧΝΩ ΓΙΑ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΣΚΛΗΡΟ ΔΙΣΚΟ ΚΑΙ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΤΕΤΟΙΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ!!!
Kristina Avgerinou-Micallef replied 2 months ago
Egw diavasa gia to site kai tin megali gkama pou exei se gynaikeia eidh (epwnyma k mh).Den exw vrei oute ena epwnymo proion alla oute kai antagwnistikes times!!!Pragmati ftwxo to site alla kai (sorry) vareto!
Get it later!
Μια απολαυστική περιγραφή του μπάχαλου στην διεύθυνση http://www.neolaia.gr/wordpress/index.php/2010/05/17/getitnow-gr-or-get-it-later/
Οι βαλτοί που λένε βλακείες online υπέρ του GetItNow…
(Ο Βαλτός) “Πολύ καλή η προσφορά σήμερα! Καιρό φλέρταρα με την Olympus FE-26 και επιτέλους την αγόρασα! Η τιμή δεν υπάρχει!!! Πολύ μου αρέσει το concept του getitnow.gr. Από εδώ και πέρα θα το παρακολουθώ καθημερινά.”
(Ο ανυποψίαστος πραγματικός πελάτης) “Εγώ πάλι την έχασα ρε γμτ… πρέπει να μπήκα λίγα μόλις λεπτά από το sold out… συγκρίνοντας τις τιμές με τους άλλους είναι 30 περίπου κάτω!!!”
Όλως τυχαίως αυτό γίνεται συνέχεια όμως! Κάτω από άλλον (πληρωμένο) διθύραμβο, το σχόλιο τους αποτελειώνει εν συντομία: “ΜΕ ΜΙΑ ΛΕΞΗ : ΑΠΑΤΗ ! ΠΑΙΔΙΑ, ΜΗΝ ΤΣΙΜΠΑΤΕ, ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΕΙΝΑΙ ΠΑΝΑΚΡΙΒΑ. ΜΕ ΜΙΑ ΑΠΛΗ ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΣΤΟ SKROUTZ.GR ΤΟ ΔΙΑΠΙΣΤΩΝΕΙΣ ΑΜΕΣΩΣ. ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΛΑΜΟΓΙΕΣ.”
Σε άλλο φόρουμ πάλι ο “βαλτός” βρίσκει τον μπελά του: ”
συγνωμη ρε παιδια αλλα τι συζητατε…?το πηρες ειπες???
εγω μιλησα στο τηλεφωνο στο 800 …κατι που εχει και τους ειπα..
paypal υπαρχει….ΟΧΙ
prepaid cards ΔΕΝ ΔΕΧΟΝΤΑΙ…
να παω απο εκει να το πάρω ΟΧΙ…
ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΉ ΣΤΟΝ COURRIER OXI….
και ζητανε να βαλουμε τα στοιχεια της πιστωτικής μας με τον τριψηφιο κιολας ….ΡΕ ΠΑΝΕ ΚΑΛΑ.????
Τετοια site υπήρχαν πριν 5 χρόνια που ξεκινησαν και οι πολλες απατες,,,,ΤΩΡΑ ΜΟΝΟ ΜΕΣΩ PAYPAL ΑΛΛΙΩΣ…ΑΣΤΟΟΟΟΟ
ΓΙΑ…..ΨΑΣΝΟΥΝΕ ΜΟΥ ΦΑΙΝΕΤΕ”
Ω, τι σύμπτωση! Δεν έχουν τελικά ότι είναι σε καλές τιμές…
Όλο στο “σύστημα” ρίχνουν το φταίξιμο όμως. Αυτοί οι server εκεί στην Αγγλία, πολύ ατίθασοι ε?
Ήρθε η ώρα να τα μαζέψουν και να φύγουν;
Μετά από τόση φανφάρα και το μακροσκελές λανσάρισμα, να που είναι το http://www.getitnow.gr
plaisio.gr eshop.gr getitnow.gr
Καθημερινοί επισκέπτες 62 χιλιάδες 51 χιλιάδες 8 χιλιάδες
Τάση στους επισκέπτες +1% -10% -70%
Αξία κοινού (comjuice) 735$ 601$ 99$
Άντρες/γυναίκες 55/45 Το κρύβουν Το κρύβουν
Ποσοστό Ελλήνων 98.1% 97.6% 96.7%
Server σε Ελλάδα Ελλάδα Αγγλία
Τα στατιστικά είναι απογοητευτικά. Δεν είναι να πεις “θα τα φτιάξουμε σιγά σιγά”. Ούτε ο “ήσυχος πολεμιστής” Πάνος Γερμανός δεν το σώζει αυτό το πλοίο. Έχει ήδη προσαράξει γιατί όταν έχει δημιουργήσει τόσο κακό όνομα σε μια τόσο μικρή αγορά δεν μπορεί να μαζέψει τα λάθη του λανσαρίσματος και της πρώτης περιόδου. Πόσο μάλλον όταν φαίνεται να συνεχίζει η πλήρης αδυναμία σε προϊοντικό επίπεδο.
Άντε παιδιά, τραβήξτε στην Αγγλία μπας και πιάσουν τέτοια κόλπα εκεί!
“Απαξιώνοντας το web design” σκληρή κριτική στο getitnow για το πιο απλό πράγμα
Καλά να μην δουλεύει. Καλά να έχει μάπα προϊόντα. Εντάξει να μας δουλεύουν. Αλλά θα περίμενε κανείς τουλάχιστον ότι θα βλεπόταν το website? Ή ότι θα λειτουργούσε έστω μέτρια;
Από μια εμπεριστατωμένη ανάλυση στο http://el.porcupine.gr/web-design/comments/getitnow-in.gr-web-design/
”
το Getinow, αυτοανακυρήχθηκε ως το Amazon της Ελλάδας και προβλήθηκε ανελέητα από το συγκρότημα ΔΟΛ, μια και είναι παιδί του. Φυσικά και είναι θεμιτή η προβολή. Αυτό που δεν είναι θεμιτό είναι η άκομψη προβολή – π.χ. από περιοδικά που δεν ασχολήθηκαν ποτέ με το Διαδίκτυο και τώρα έτρεξαν να το προβάλλουν. Αλλά δεν πειράζει. Έτσι είναι τα media.
Το design του Getinow είναι κατ’ αρχήν ακατανόητο. Στην πορεία γίνεται αδιανόητο. Μπορεί βέβαια κάποιες μετρήσεις να υπέδειξαν στους ανθρώπους (προσοχή, δε λέω μόνο για τους designers, αλλά γενικά για τους ανθρώπους) πίσω από το site ότι κάπως έτσι έπρεπε να είναι για να πετύχει. Αυτό είναι το καλύτερο σενάριο.
Στην πράξη το site δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Είναι κουραστικό. Είναι κακόγουστο. Έχει εξόφθαλμα λάθη στο σχεδιασμό που τα νιώθουν οι πάντες κι όχι μόνο οι ειδικοί. Δεν προκαλεί εμπιστοσύνη για να αγοράσει κάποιος από εκεί. Μοιάζει σαν να έχει γίνει στο πόδι. Δεν ακολουθεί σχεδόν καμία σύμβαση που κάνει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα επιτυχημένο.
Με δυο λέξεις; Μέσα σε λιγότερο από ένα μήνα, το site ανακοινώνει εμμέσως πλην σαφώς την αποδοχή της αποτυχίας του. Πώς φτάσαμε από το ελληνικό Amazon στο σημείο αυτό;”
Jim Hamilton’s massive and very public failure with GetItNow.gr
Άλλο βιογραφικό μας πλάσαραν στην αρχή, άλλο βλέπουμε στην πράξη! Κατά λέξη από το xblog.gr :
”
Στο νέο online megastore GETITNOW.gr έχουμε αναφερθεί αρκετές φορές τις τελευταίες ημέρες. Νομίζω ότι ήρθε η ώρα να «γνωρίσουμε» καλύτερα τον Jim Hamilton, ο οποίος ήρθε από τις ΗΠΑ για να αναλάβει τη θέση του CEO στην εταιρία.
O Jim Hamilton έχει μια μακρά καριέρα, 30 ετών, στο διεθνές λιανεμπόριο ως Executive Manager σε κάποιες από τις μεγαλύτερες εταιρίες. Είναι γνωστός ως ένας από τους «Πατέρες των Υπολογιστών Μαζικού Εμπορίου», αφού στο παρελθόν ίδρυσε και διεύθυνε τρεις από τους πέντε μεγαλύτερους computer retailers στις ΗΠΑ, παίζοντας σημαντικό ρόλο στο λανσάρισμα μεγάλων εταιριών (Apple, IBM, Compaq, Hewlett Packard, Western Digital, Intel) στην μαζική αγορά.
Σήμερα ο Jim Hamilton έχει τη θέση του Διευθύνοντα Συμβούλου στην επενδυτική και συμβουλευτική εταιρία Identity Ventures LLC, είναι Διευθύνων Σύμβουλος στην Digital Shooping ΑΕ που βρίσκεται πίσω από το GETITNOW.gr, ενώ έχει και τη θέση του Αντιπροέδρου στο ΔΣ της PowerMat ΕΠΕ.
Σημαντικοί σταθμοί στην καριέρα του
- Πριν από την PowerMat και την Identity Ventures, o Jim Hamilton ήταν αποκλειστικός Αντιπρόεδρος Marketing και Πωλήσεων της εταιρίας RadioShack. Ο Hamilton ήταν υπεύθυνος για όλα τα θέματα των $3 δις δολαρίων αγορών της εταιρίας και των $300 εκατ. marketing budget, στρατηγικής επιλογής και μίξης προϊόντων, εταιρικών σχέσεων, πηγών σε όλον τον κόσμο και σχεδιασμού καταστημάτων. Ήταν επίσης Διευθυντής και Αντιπρόεδρος της Tandy Electronics Limited (Κίνα), Πρόεδρος της Tandy Holdings και Πρόεδρος ης Tandy International Corporation. Ανέλαβε την RadioShack το 2003, προκειμένου να ηγηθεί του εμπορικού πλάνου, με στόχο την επίτευξη του στόχου, για αύξηση του μεριδίου αγοράς.
- Το 1997 ο Jim Hamilton και ο Jason Barzilay (συνιδρυτής της Packard Bell) ίδρυσαν την Argoquest, μια ιδιωτική αμερικάνικη επιχείρηση που είχε ως στόχο την εύρεση, τη χρηματοδότηση και τη διεύθυνση ενός δικτύου με περισσότερες από 40 εταιρίες Ισραηλινών συμφερόντων και τη διαχείριση εταιριών τεχνολογίας. Τον Ιανουάριο του 2001, ο Hamilton, ως Πρόεδρος της Argoquest, ήταν βασικός παράγοντας για τη συμφωνία $40 εκατ. δολαρίων, ως την πρώτη φάση χρηματοδότησης προς την εταιρία. Οι κύριοι επενδυτές της πρώτης φάσης, είχαν ανάμεσα σε άλλες και τις: Broadcom Corporation, HSBC Holdings Plc, Shamrock Holdings of California Inc και την Roach Entreprises.
- Πριν την Argoquest, o Hamilton ήταν Πρόεδρος της Boca Research, Inc, μίας επιχείρησης $150 εκατ. δολαρίων, με κύρια ασχολία την πώληση και αγορά υπολογιστών, περιφερειακών και προϊόντων δικτύου παγκοσμίως. Κάτω από τη διεύθυνση του Hamilton, η Boca Research γρήγορα κατέκτησε τη δεύτερη θέση μεριδίου αγοράς στις λιανικές πωλήσεις modem στις ΗΠΑ και επιτυχώς λάνσαρε αρκετά νέα προϊόντα και κατηγορίες παγκοσμίως.
- Για όσο υπήρξε Αντιπρόεδρος και Γενικός Διευθυντής της βραβευμένης αλυσίδας καταστημάτων υπολογιστών Computer City που ανήκε στην Tandy Corporation, η εταιρία αύξησε τα έσοδα της από τα $300 εκατ. σε περισσότερα από $2,2 δις, ενώ ο αριθμός των καταστημάτων αυξήθηκε από 37 σε περισσότερα από 130, σε διαφορετικές 5 χώρες. Την εποχή του Hamilton, η Computer City έλαβε πολλά βραβεία και αναδείχθηκε ο «2ος Retailer που έφτασε γρηγορότερα το $1 δις σε πωλήσεις».
Ο Hamilton επίσης πέρασε από θέσεις κλειδιά σε πωλήσεις και marketing των εταιριών Circuit City και Montgomery Ward.
Είναι ευρέως καταξιωμένος για την εμπειρία του στο να βοηθάει στο σχηματισμό υψηλής τεχνολογίας βιομηχανιών και έχει συμμετάσχει στα διοικητικά συμβούλια των μεγαλύτερων προμηθευτών υπολογιστών, συμπεριλαμβάνοντας την Intel, τη Microsoft, την Apple, και την IBM. Ο Hamilton έχει αναγνωριστεί στο «Διεθνές Ποιος είναι Ποιος στις Επαγγελματικές Επιχειρήσεις» και υπηρετεί στο Δ.Σ. των Βιομηχανικών Ηγετών της Ένωσης Consumer Electronics.
O Jim Hamilton έχει Μaster Διοίκησης Επιχειρήσεων από το Πανεπιστήμιο του Dallas και Bachelor Τέχνης με τιμές, από το Πανεπιστήμιο Northeastern Illionois.”
Με τιμές. Ποιές τιμές; Γιατί στο http://www.getitnow.gr οι τιμές αλλάζουν διαρκώς! Ή είναι μπαγιάτικες. Ή είναι εκπληκτικές όλως τυχαίως για όσα προϊόντα έχουν ξαφνικά ξεπουλήσει (από την πρώτη μέρα!). Μήπως απλά τον έβαλαν για φιγούρα αλλά στην πράξη δεν έχει καμία σχέση ο άνθρωπος με αυτό το απαράδεκτο website?
www.getitnow.gr watching 